DİJİTAL · KEMALPAŞA / İZMİR
Google İşletme Yönetimi
Haritada, aramada ve yorumlarda doğru görünen bir işletme profili.
Google İşletme Profili (eski adıyla Google My Business), bir işletmenin “Kemalpaşa’da [hizmet]” gibi yerel aramalarda ve Google Haritalar’da görünmesini sağlayan ücretsiz ama kritik bir araçtır. Doğru kurulmadığında ya da bakımsız bırakıldığında, işletme aramalarda ya hiç görünmez ya da eksik/yanlış bilgiyle görünür. Bu da doğrudan müşteri kaybı demektir.
İZVELA, profilin ilk kurulumunu (kategori, çalışma saatleri, konum, fotoğraflar, hizmet listesi) doğru yapmanın yanında, düzenli paylaşım ve yorum yönetimiyle profili canlı tutar. Web sitesi ile Google İşletme Profili’nin bilgileri (işletme adı, adres, telefon) birebir tutarlı olacak şekilde eşleştirilir. Bu tutarlılık Google’ın işletmeye duyduğu güveni doğrudan etkiler.
Bu hizmeti kendimiz için de uyguluyoruz. İZVELA’nın kendi Google İşletme Profili de aynı prensiplerle kuruluyor. Önerdiğimiz her adımı önce kendi işletmemizde deniyoruz.
Google İşletme Yönetimi için neler dahil?
- +Google İşletme Profili kurulumu veya mevcut profilin düzeltilmesi
- +Doğru kategori, çalışma saati, konum ve hizmet listesi girişi
- +Web sitesiyle birebir tutarlı işletme adı/adres/telefon (NAP tutarlılığı)
- +Fotoğraf ve güncel bilgi düzeni
- +Yorumlara yanıt stratejisi ve yönetimi
- +Düzenli kontrol ve güncelleme
Google İşletme Yönetimi nasıl yapılır?
- 01
İnceleme
Mevcut profil varsa eksik/hatalı bilgileri tespit ediyoruz, yoksa sıfırdan planlıyoruz.
- 02
Kurulum
Kategori, konum, saatler, hizmetler ve fotoğrafları doğru şekilde giriyoruz.
- 03
Doğrulama
Google’ın işletme doğrulama sürecinde sizi adım adım yönlendiriyoruz.
- 04
Bakım
Profili düzenli olarak güncel tutuyor, yorumları takip ediyoruz.
Google İşletme Yönetimi hakkında sık sorulanlar
Google İşletme Profili neden önemli?
Bir işletme “Kemalpaşa’da [hizmet]” gibi yerel bir arama yaptığında, Google sonuçlarının en üstünde genellikle harita ve işletme kartları çıkar, web sitesi sıralamasından önce. Profili olmayan ya da eksik olan işletmeler bu alanda hiç görünmez, bu da doğrudan kaybedilen potansiyel müşteri demektir. Profil ücretsizdir ama doğru kurulum ve düzenli bakım gerektirir.
Google İşletme Profilim var ama az görünüyorum, neden?
En sık nedenler eksik/yanlış kategori seçimi, güncel olmayan çalışma saatleri, az sayıda ve düzensiz fotoğraf, web sitesiyle tutarsız işletme bilgileridir. Google, güncel ve tutarlı tutulan profilleri daha güvenilir bulur ve öne çıkarır. Mevcut bir profili incelemek ve eksikleri düzeltmek, sıfırdan kurmaktan daha hızlı bir süreçtir.
Ev ofisten çalışan bir işletme Google İşletme Profili açabilir mi?
Evet, Google bunun için özel bir seçenek sunar. Fiziksel adres haritada gösterilmeden, yalnızca hizmet verilen bölge (örneğin Kemalpaşa ve çevresi) belirtilerek profil açılabilir. Bu, ev ofisten ya da sahadan hizmet veren işletmeler için standart ve uygun bir yöntemdir.
Google haritalar kaydı nasıl yapılıyor?
İşletmenizi haritada göstermek için önce Google İşletme Profili açılıyor, sonra Google adresin gerçekten var olduğunu doğruluyor. Doğrulama genelde adrese gönderilen kartpostal, telefon ya da video ile yapılıyor ve yöntemi Google seçiyor. Kayıt açıldıktan sonra asıl iş başlıyor. Doğru kategori, çalışma saatleri, hizmet alanı ve fotoğraflar. Eksik doldurulmuş bir kayıt haritada vardır ama sıralamada geriye düşer.
Yorumları biz mi yönetmeliyiz, siz mi yanıtlıyorsunuz?
Talebe göre ikisi de mümkün. Yanıt taslaklarını hazırlayıp onayınıza sunabilir ya da yalnızca yorum stratejisini kurup uygulamayı size bırakabiliriz. Önemli olan her yorumun makul bir sürede ve profesyonel bir dille yanıtlanmasıdır.
İşletmemi Google haritalara nasıl eklerim?
Google İşletme Profili üzerinden kayıt açılır, sonra Google adresin gerçek olduğunu doğrular. Doğrulama genelde posta kartı, telefon ya da video ile yapılır ve bu adım atlanamaz. Kaydı biz açıp doğrulamaya hazır hale getiriyoruz, doğrulama kodunun işletmeye ulaşması gerektiği için son adımı birlikte tamamlıyoruz.
Google yorumlarını nasıl artırabilirim?
Yorum istemenin karşılığını ödemek yasaktır ve profilin askıya alınmasına kadar gider. Çalışan yol şudur. İşi biten müşteriye doğrudan yorum bağlantısı gönderin, o bağlantıyı kolay ulaşılır tutun ve gelen her yoruma cevap yazın. Yorum sayısı kadar yorumun içeriği de sayılıyor, çünkü müşterinin yazdığı hizmet adı aramada eşleşme üretiyor.
İşletmeniz Google’da arandığında ne görünüyor, birlikte bakalım.